رفتن به مطلب
لطفا جهت استفاده از تمام مطالب ثبت نام کنید ×
انجمن های دانش افزایی چرخک
لطفا جهت استفاده از تمام مطالب ثبت نام کنید

جستجو در تالارهای گفتگو

در حال نمایش نتایج برای برچسب های 'ارتباطات'.

  • جستجو بر اساس برچسب

    برچسب ها را با , از یکدیگر جدا نمایید.
  • جستجو بر اساس نویسنده

نوع محتوا


تالارهای گفتگو

  • تالار خصوصی و کاربران ایرانی سلام
    • مسائل تخصصی مربوط به سایت و انجمن
  • تالار ایران - جهان
    • اخبار ایران و جهان
    • آشنایی با شهرها و استانها
    • گردشگری ، آثار باستانی و جاذبه های توریستی
    • گالری عکس و مقالات ایران
    • حوزه فرهنگ و ادب
    • جهان گردی و شناخت سایر ملل و کشورها
  • تالار تاریخ
    • تقویم تاریخ
    • ایران پیش از تاریخ و قبل از اسلام
    • ایران پس از اسلام
    • ایران در زمان خلاقت اموی و عباسیان
    • ایران در زمان ملوک الطوایفی
    • تاریخ مذاهب ایران
    • انقلاب اسلامی و دفاع مقدس
    • تاریخ ایران
    • تاریخ ملل
  • انجمن هنر
    • فيلم شناسي
    • انجمن عكاسي و فیلم برداری
    • هنرمندان
    • دانلود مستند ، کارتون و فیلم هاي آموزشي
  • انجمن موسیقی
    • موسیقی
    • موسیقی مذهبی
    • متفرقات موسیقی
  • انجمن مذهبی و مناسبتی
    • دینی, مذهبی
    • سخنان ائمه اطهار و احادیث
    • مناسبت ها
    • مقالات و داستانهاي ائمه طهار
    • مقالات مناسبتی
  • انجمن خانه و خانواده
    • آشپزی
    • خانواده
    • خانه و خانه داری
    • هنرهاي دستي
  • پزشکی , سلامتی و تندرستی
    • پزشکی
    • تندرستی و سلامت
  • انجمن ورزشی
    • ورزش
    • ورزش هاي آبي
  • انجمن سرگرمی
    • طنز و سرگرمی
    • گالری عکس
  • E-Book و منابع دیجیتال
    • دانلود کتاب های الکترونیکی
    • رمان و داستان
    • دانلود کتاب های صوتی Audio Book
    • پاورپوئینت
    • آموزش الکترونیکی و مالتی مدیا
  • درس , دانش, دانشگاه,علم
    • معرفی دانشگاه ها و مراکز علمی
    • استخدام و کاریابی
    • مقالات دانشگاه ، دانشجو و دانش آموز
    • اخبار حوزه و دانشگاه
  • تالار رایانه ، اینترنت و فن آوری اطلاعات
    • اخبار و مقالات سخت افزار
    • اخبار و مقالات نرم افزار
    • اخبار و مقالات فن آوری و اینترنت
    • وبمسترها
    • ترفندستان و کرک
    • انجمن دانلود
  • گرافیک دو بعدی
  • انجمن موبایل
  • انجمن موفقیت و مدیریت
  • انجمن فنی و مهندسی
  • انجمن علوم پايه و غريبه
  • انجمن های متفرقه

وبلاگ‌ها

  • شیرینی برنجی
  • خرید سیسمونی برای دوقلوها
  • irsalam

جستجو در ...

نمایش نتایجی که شامل ...


تاریخ ایجاد

  • شروع

    پایان


آخرین بروزرسانی

  • شروع

    پایان


فیلتر بر اساس تعداد ...

تاریخ عضویت

  • شروع

    پایان


گروه


درباره من


علایق و وابستگی ها


محل سکونت


مدل گوشی


اپراتور


سیستم عامل رایانه


مرورگر


آنتی ویروس


شغل


نوع نمایش تاریخ

  1. irsalam

    استخدامی در مشاغل متفرقه

    استخدام متخصص طراحی سیستم ارتباطات قطار پایان مهلت اعتبار آگهی 17 آذر 90
  2. هوش هیجانی و ارتباطات اثر بخش چیست ؟ دانیل گلمن معتقد است، هوش عاطفی بالا تبیین میکند که چرا افرادی با ضریب هوشی (IQ) متوسط موفق تر از کسانی هستند که نمرههای IQ بسیار بالا تری دارند.ضریب هوشی(IQ) نمی تواند بخوبی از عهده توضیح سرنوشت متفاوت افرادی بر آید که فرصت ها، شرایط تحصیلی و چشم اندازهای مشابهی دارند . با خواندن این مقاله به اهمیت هوش هیجانی و نحوه تائیر آن در ارتباطاتات با افراد و مدیران خود پی می برید . پیشینه: ارسطو میگوید:"عصبانی شدن آسان است – همه می توانند عصبانی شوند، اما عصبانی شدن در برابر شخصِ مناسب، به میزان مناسب، در زمان مناسب، به دلیل مناسب و به روش مناسب – آسان نیست!" دانیل گلمن معتقد است، هوش عاطفی بالا تبیین میکند که چرا افرادی با ضریب هوشی (IQ) متوسط موفق تر از کسانی هستند که نمرههای IQ بسیار بالا تری دارند.ضریب هوشی(IQ) نمی تواند بخوبی از عهده توضیح سرنوشت متفاوت افرادی بر آید که فرصت ها، شرایط تحصیلی و چشم اندازهای مشابهی دارند.وقتی نود و پنج دانشجوی دانشگاه هاروارد در دهه ۱۹۴۰ را- یعنی دورانی که دانشجویان دانشگاه های شرق آمریکا را افرادی با بهره های هوشی متنوع تر از امروز تشکیل می دادند-تا سنین میانسالی مورد بررسی قرار دادند، چنین دیدند که افرادی که بالاترین نمره های تحصیلی را داشتند از نظر میزان حقوق دریافتی بهره وری و موفقیت شغلی از همدوره ایهای ضعیف تر خود موفق تر نبودند. آنان حتی از نظر میزان رضایت از زندگی شخصی با رضایت از روابط دوستانه، خانوادگی و عشقی نیز وضعیتی برتر نداشتند[1] با ظهور عصر اطلاعات و ارتقاء ارزش مندی ارتباطات انسانی و هم چنین بروز موقعیتهای استراتژیک سازمانی، نظریه هوش عاطفی رشد چشم گیری یافته و از مباحث پرطرفدار سازمانی شدهاست. هوش هیجانی، اصطلاح فراگیری است که مجموعه گستردهای از مهارتها و خصوصیات فردی را در برگرفته و معمولاً به آن دسته مهارتهای درون فردی و بین فردی اطلاق میگردد که فراتر از حوزه مشخصی از دانشهای پیشین، چون بهره هوشی و مهارتهای فنی یا حرفهای است. هوش هیجانی از آخرین مباحث متخصصین در خصوص درک تمایز بین منطق و هیجان بوده و برخلاف مباحث اولیه در این جا، فکر و هیجان به عنوان موضوعاتی برای سازگاری و هوش مندی تلقی شدهاست به علاوه، شبیه سایر مباحث مطرح درخصوص ماهیت انسان، هوش هیجانی نیز دستخوش دو نوع بحث و گفتگوی علمی و عوام پسند گردیدهاست. اصطلاح هوش عاطفی برای اولین بار در دهه ۱۹۹۰ توسط دو روان شناس به نامهای جان مایر و پیتر سالووی مطرح شد. آنان اظهار داشتند، کسانی که از هوش هیجانی برخوردارند، میتوانند عواطف خود و دیگران را کنترل کرده، بین پیامدهای مثبت و منفی عواطف تمایز گذارند و از اطلاعات عاطفی برای راهنمایی فرایند تفکر و اقدامات شخصی استفاده کنند. دانیل گلمن صاحب نظر علوم رفتاری و نویسنده کتاب «کار کردن به وسیله هوش هیجانی» اولین کسی بود که این مفهوم را وارد عرصه سازمان نمود. گلمن هوش هیجانی را استعداد، مهارت و یا قابلیتی دانست که عمیقاً تمامی تواناییهای فردی را تحت الشعاع قرار میدهد. [2][3] منظور از هوش هیجانی چیست ؟ بنا بر تعریف ویکی پدیا ، دانشنامه آزاد ، هوش عاطفی یا هوش هیجانی ، شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان های خود است . به عبارت دیگر ، شخصی که هوش هیجانی بالاتری دارد سه موله هیجان ها را به طور موفقیت آمیزی با یکدیگر تلفیق می کند که عبارتند از مولفه شناختی ، مولفه فیزیولوژی و مولفه رفتاری . به طور خلاصه هوش هیجانی یعنی : داشتن ظرفیتی برای شناخت احساسات و هیجانات خود و دیگران و استفاده از این هیجانات به نحو مناسب ، برای برقراری ارتباط بهتر با خود و دیگران. [4] از این سخنان این طور بر می آید که : هوش هیجانی به معنی ملایمت نیست بلكه به هوشمند بودن نسبت به احساسات گفته می شود كه در واقع روشی متفاوت برای با ذكاوت بودن است. در حقیقت توانایی شما برای اكتساب و بكارگیری دانش به دست آمده از احساسات خودتان و احساسات دیگران به منظور دستیابی به موفقیت بیشتر و بهره مندی از زندگی كامل تر عملكرد هوش هیجانی است. [5] اما اهمیت هوش هیجانی در چیست ؟ طبق تحقیقاتی که در مورد هوش هیجانی صورت گرفته است مشخص شده که هوش هیجانی 80 درصد در موفقیت افراد در مراحل زندگی نقش داشته و تنها 20 درصد باقی مربوط به ضریب هوش آنها بوده است . شخصی که هوش هیجانی بالاتری نسبت به شخصی که ضریب هوشی بالایی دارد ، موفق تر خواهد بود زیرا می داند با تیپ های شخصیتی چگونه بر خورد کند و خود را با آنها و احساسات آنها منعطف سازد . برخی از تائیرات مثبت هوش هیجانی را در زیر بررسی خواهیم کرد : تاثیر مثبت بر حرفه و تجارت [6] مشخص شده توانایی های هوش هیجانی در موفقیت افراد و سازمان ها حائز اهمیت است. گسترش و استفاده از مهارت های هوش هیجانی توانایی های مهمی را ارائه می دهند كه بر بسیاری از موضوعات و موقعیت های شغلی كه برای موفقیت افراد و سازمان ها مهم است، تاثیر می گذارد. بارآوری شخصی: مهارت های هوش هیجانی به افراد اجازه می دهد تحت شرایط سخت، بهتر فكر كنند و از هدر رفتن زمان به واسطه احساساتی هم چون خشم، اضطراب و ترس جلوگیری نمایند. پرورش رهبران: هوش هیجانی تا بیش از 85 درصد در تبدیل مجریان برجسته به رهبرانی بزرگ نقش دارد. موفقیت شغلی: هوش هیجانی به عنوان شاخص عملكرد برجسته و عالی، دو برابر مهارت های تكنیكی و شناختی اهمیت دارد. عملكرد گروهی: افرادی با مهارت های هوش هیجانی بالا بهتر با دیگران كنار می آیند و اجازه نمی دهند اضطراب ها و پریشانی آن ها را از حل موفقیت آمیز مشكلات بازدارد. انگیزش / قدرت بخشی: ایجاد مهارت های هوش هیجانی درك میان افراد را افزایش می دهد كه این امر از به هدر رفتن زمان برای بحث و جدل جلوگیری می كند. افراد و مراجعین مشكل آفرین: كسانی كه از مهارت های بالای هوش هیجانی برخوردارند با هر كس كه برخورد می كنند تاثیر مثبت بر او می گذارند. آن ها الگوی عملكرد مالی هستند. رضایت مراجعه كننده: خدمات دهی عالی به توجه صادقانه بستگی دارد. افراد دارای مهارت هوش هیجانی بالا مراقب رفتار خود هستند و نسبت به دیگران توجه خالصانه و قلبی خود را افزایش می دهند. خلاقیت و نوآوری: افرادی با مهارت های هوش هیجانی بالا به سرعت و به سادگی ذهن خود را آرام و شفاف می سازند و به این ترتیب راه را برای بصیرت و بینش درونی و ایده های خلاق به روی خود می گشایند. مدیریت زمان: افراد برخوردار از مهارت های هوش هیجانی، با نگرانی، بحث و جدل و پیش بینی های خود وقت را هدر نمی دهند. آن ها عملكرد پربار را انتخاب می كنند. استعداد ذاتی: مدیرانی با مهارت های هوش هیجانی بالا، بهترین و باكفایت ترین مدیران هستند و افراد مایلند برای این روسای مهربان با استعداد كار كنند. تعادل كار/ زندگی: بارآوری شخصی پیشرفته و عملكرد پرسنلی بهبود یافته به این معنی است كه افراد می توانند در یك زمان قابل قبول و منطقی دست از كار بكشند. كاهش استرس: افرادی با مهارت های هوش هیجانی قوی، به سادگی احساساتی چون اضطراب، پریشانی و ترس را كه باعث استرس های موجود در كار روزمره می شوند را كنترل می كنند. در نتیجه هوش هیجانی بالا می تواند در سازمان ها و شرکت ها و سایر جاهایی که مستلزم کار گروهی هستند بسیار مفید باشند ، زیرا که باعث شفاف تر شدن ارتباطات و خلاقیت و کم شدن میزان نارضایتی مشتریان می شوند . همچنین نکته مثبتی که در مورد خود فرد می توان اشاره کرد ، بالا رفتن اعتماد به نفس است که خود کلید موفقیت می باشد . بحث پایانی: بسیاری از افراد این سوال برایشان پیش می آید که آیا می توان هوش هیجانی شان را افزایش دهند تا ارتباطات موثری داشته باشند ؟ خوش بختانه جواب این سوال مثبت است و انسان می تواند با تمرین های مستمر و پایدار ، هوش هیجانی خود را افزایش دهد و ارتباطات اثر بخشی با افراد داشته باشد . چه بسا بسیاری از فرصت های شغلی که به دلیل عدم علم به این موضوع از بین می روند .پس با یادگیری و ممارست در هر مرحله ای از زندگی می توانید هوش عاطفی خود را افزایش دهید و به موفقیت های بیشتری دست یابید . منابع و مأخد : [1] هوش هیجانی، نویسنده:دانیل گلمن، مترجم:نسرین پارسا، ص 63 [2] هوش هیجانی و مدیریت در سازمان(مبانی نظری، شیوههای آموزش و ابزارهای سنجش)]، سبحانی نژاد، مهدی و یوزباشی، علیرضا(۱۳۸۷). هوش هیجانی و مدیریت در سازمان(مبانی نظری، شیوههای آموزش و ابزارهای سنجش)، تهران: انتشارات یسطرون. [3] هوش هیجانی، دکتر تراویس برادبری، ترجمه مهدی گنجی، ویراستار: دکتر حمزه گنجی، نشر ساوالان، تهران، ۱۳۸۴. [4] اهمیت هوش هیجانی و اهمیت آن در فرزند پروری سایت پزشکان بدون مرز [5] [6] هوش هیجانی و اهمیت آن در زندگی وب سایت تبیان استان اردبیل :: صفحه نخست منبع : www.msi-co.ir
  3. [align=justify] ۱۱ قانون اصلی برای ارتباطات انسانی ۱) دیگران را با نام صدا بزنید این خوشایند ترین صدا برای گوش هر کسی است. وقتی نام فردی را بکار می برید، در حقیقت پیغام خود را به صـورتی اختصاصی و تـنها برای شـخـص او مبـدل مـی سـازیــد. همچنین علاقمندی و میزان اهمیت شما را نسبـت به فرد میـرسـاند. این یک ابزار ساده فریبنده برای کاستن از جبهه گری های شخص می بـاشـد چـرا که یک نوع وجه ضمان و تـعهــد بـوجود می آورد. جملات خود را با اسامی افراد آمیـخته، و بـا سـؤالاتــی نــظـیـر، علی، امروز خوب هستی؟ آغاز کنید. ۲) اشتباه خود را بپذیرید ممکن است تصورکـنید که اگر اشتباهی که مرتکب شده اید را بگردن نگیرید، وجهه خود را از دست خواهید داد. این کار درست نیست. اعتراف به اشتباهات در مـحیط کـار یکی از ستوده ترین اعمال است چون اندک افرادی مبادرت به آن می نـمایـنـد. بـیـامـوزیــد که چـگونه تـکبـر و خـودخـواهـی را کنار گذاشته و بپذیرید که کامل نیستید. فقط در این کـار زیاده روی نکنید مثلا لازم نـیست با عذرخواهی های فـراوان در جـلسـات اقـدام به بیان اشتباهات خود نمایید. یک جمله من اشتباه کردم و متوجه آن میشوم، کفایت میکند. ۳) دیگران را با معیارهای بالا درنظر بگیرید اندک افرادی در بین ما، که معمولا عقل کل خطاب میگردنـد، بـنـظر می رسد اینگونه فکر میکنند که هیچ کسی جز خودشان قادر به انجام صحیح امور نمیباشد. جزء این گروه از افراد نباشید. به قابلیتهای دیگران اعتماد کنـید. در واقـع به آنـهـا در انـجام دادن کارها به بهتریـن وجـه ممـکن اطـمـیــنان داشتـه بـاشید. ایـن به مـعنای داشتن انتظارات بیش از حد نیست. باور داشتن یک فرد او را تشـویـق بـه انـجـام کـارها با حداکثر توان نموده و از نا امیدی جلوگیری بعمل می آورد. ۴) علاقه ای صادقانه و صمیمی از خود نشان دهید کارها خوب پیش میره علی جان؟خوبه، میشه این پرونده ها رو برام چک کنی؟ این به معنای ابراز علاقه نبوده و بیشتر به دوستی خاله خرسه شباهت دارد. هر فردی در دفتر کار شما دارای سابقه ای غنی از علایق، تجارب و سلایق می بـاشد. حـتـی اگر نقطه اشتراکی با هم ندارید، در مورد اطرافیانتان اطلاعات کسب کنید. اگر یکی از همکاران شما گفت که شرکت در گیم های آنلاین را دوست دارد، در مورد آن از او سؤال نمایید-- حتی اگـر بـرای شـما جالب نیست. نه تنها میتوانید چیز جدیدی یاد بگیرید، اگر در آینده به آن گرایش پیدا کنـیـد، از امتیازاتـی برخوردار خواهید گشت. مردم دوست دارند که دیگران آنها را بخاطر داشته باشند. ۵) از دیگران تعریف و تمجید نمایید فقط نگویید خوب بود در مورد تعریف خود صریح تر بوده و نشان دهید که در مورد آنچه که فرد در حقیقت انجام داده آگاهی دارید. علی، تـو خیـلی خوب جلسه را اداره کردی بخصوص وقتی هـمـه از مسیـر مـوضوع اصـلـی منـحرف شده بودند، این یک مثال خوب است. در عین حال سعی کنید به ندرت و فقط زمانی که واقـعا نـیـاز است انتقاد نمایید. انتقاد را طوری بیان کنید که مانند یک نصیحت سازنده از طرف دوسـتـی قـابـل اعـتـمــاد در نظر گرفته شود. ۶) مراقب حرفهایتان باشید اگر تصمیم پیگیری کاری را ندارید، نگویید که آن را انـجـام خواهید داد. اعتبار شما ارتباط تنگاتنگی با کلامتان دارد. اگر به قول خود عمل نکنید، در مـورد کـارهـای بـزرگ بـه شـما اعتماد نشده و در نتیجه پیشرفتی نخواهید کرد. ۷) قدردانی و سپاسگزاری کنید اگر فـردی لـطفـی به شما کرد، و یا برای انجام کاری برای شما از خواسته خود گذشت، مطمئــن گردید کـه بـه این سـعی و تـلاش آگـاه شوید. شما بخودی خود مستحق لطف نـبـوده و کسـی بــه شما بدهکار نیست. اگر مورد لـطـف واقـع شـدید، تـشـکر نـمـوده و درعوض مقابله بمثل کنید. ۸) با فکر و با ملاحظه باشید هـرگز تـصور نـکیند که دیگران سخنان شما را مساعد و ارزشمند تلـقـی خـواهـنـد کـرد. برخی افراد بصورت طبیعی تک تک کلماتی که شخص بـیـان می کنـد را بـرای یـافــتن یک رودررویی شخصی مورد جستجو قرار می دهند. شما نمی تـوانیـد اینگونه افراد را تغییر دهید، اما قادرید نزد آنها حرف های خود را با دقت سازمان دهی نمایید. پیش از صحبت کـردن فکر کنید و مطمئن شوید که هیچ ابهامی که باعث سوء تعبیـر شـود در سـخـنـان شما وجود ندارد. همچنین میتوانید سـعی در فهمیدن نقطه نظرات دیگران نمایید تا از بروز سوء تفاهمات ممانعت بعمل آورید. ممکن است عمیقا اعتـقـاد بر حـقانـیـت خـود داشـتـه باشید، اما متوجه گردید که دیگران به همین منوال درباره عقاید و باورهایشان می اندیـشند. شما باید نظرات آنها را محترم شمرده و ببینید چرا آنها اینگونه فکر میکنند. بجای مـشاجره از دیگران بخواهید در مورد مواضعشان توضیح دهنـد. مجـبـور نیـستـید مـوافــقت کنید، اما میتوانید بگویید، من متوجه هستم شما چه می گویید. ۹) از خود گذشتگی کنید گه گاهی از مکان شغلی خود خارج شده و به دیگران در کـارهـایشـان کـمک نمایید. این عمل را بدون اینکه از شما درخواست شود انجام دهید. گفتن، کمک لازم نـداری؟ یــک تاثیر دوگانه در پی دارد. ابتدا، شما دیگران را تشویق بـه از خـود گـذشتـگی نـمـوده و در نتـیـجـه مـحیـط کـاری مثـبـت تـری ایـجاد خـواهد شـد. دوم، بـرای خود لطفی متعاقب را خریداری میکنید، چرا که مهربانی همیشه بازمیگردد. ۱۰) متواضع و فروتن باشید تلاشهای مشهود برای تحت تاثیر قرار دادن همکاران و اشخاص مافوق نـتـیجه عکس به همراه خواهد داشت. هیچکس آدم خودنما را دوست ندارد. اگر میــخواهید کمالات شما تـوسـط دیـگران تصدیق شوند، کافی است تمرین بردباری بیشتری بنمایید. کامیابیـهای شما زمانی مصداق واقعی پیدا میکنـند کـه اجازه دهید دیگران خود متوجه آنها گردند نه اینکه مرتب صحبت از آن بمیان آورید. ۱۱) به حفظ آبروی دیگران کمک کنید هـر کسی اشتباه می کـنـد. بــه دفعه قبلی که اشتباهی خجالت آور مرتکب شدید فکر کنید. دوست نداشتید کسی بیـایـد و اشـتـباه شـمـا را کـوچـک جلوه داده و از جدیت آن بکاهد؟ پس همین کار را شما در مورد دیگران انجام دهید. با خنـدیـدن به اشتباهی که شخص ( نه با خندیدن به خود شخص ) مرتکب شده بهمراه ضربه ای دوستانه به شانه هـای او از پریشانیش کاسته و بگویید، این برای بهترین افراد این شـرکـت هـم مـمـکـن است پیش بیاید. با این کار به او و به دیگران اطمینان میدهید که دنیا به پایان نرسیده است. اگر مـــناسب است، بجای جلب توجه بی مورد نسبت به اشتباه رخ داده، هیـچ چیزی نگویید. [/align]
  4. [align=justify]معاون برنامه ريزي و توسعه شهردار مشهد خبر داد: رفع مشكل فيبر نوري و ارتباطات بيسيم تادو ماه آينده نشست خبري و اطلاعرساني چهارمين نمايشگاه الهسيت مشهد، با حضور معاون برنامهريزي و توسعه شهردار‏، معاون معماري و شهرسازي شهردار‏ و مديرعامل سازمان فنآوری و اطلاعات شهرداري مشهد برگزار شد. رونمايي از خدمات تحت وب شهرداري مشهد معاون برنامهريزي و توسعه شهردار مشهد در اين نشست اظهار داشت: شهرداري مشهد تحولات زيادي در عرصه مديريتي، ساختاري و پاسخگويي به شهروندان را در بستر آي.تي در دستور كار خود قرار داده است. به گزارش شهرآرا، محمدمهدي برادران افزود: شهرداري مشهد 8 راهبرد ارتقاي تفكر و دانش سازماني، ارتقای فرهنگ سازماني، همافزايي بيروني و دروني، مديريت برنامه و بودجه، مديريت بهبود فرآيندها و تحقق شهر الكترونيك را در دستور كار خود قرار داده و آن را همواره دنبال ميكند. وي به تحقق راهبرد شهر الكترونيك اشاره كرد و گفت: از طريق شهر الكترونيك، مطالبه عمومي را به رضايتمندي عمومي تبديل خواهيم كرد. وي به مبحث اصلاح ساختار در مجموعه شهرداري اشاره كرد و افزود: استفاده از بستر آيتي و فنآوریهاي نوين اصلاح ساختار در شهرداري را در پي خواهد داشت. وي با اشاره به اينكه استفاده از فنآوریهاي نوين خطاهاي انساني و فساد اداري را به حداقل ميرساند، تصريحكرد: مبحث الكترونيك را نيز بهطور جد دنبال ميكنيم. وي همچنين به آخرين نظرسنجي و انتظار شهروندان مشهدي از شهرداري اشاره كرد و گفت: انتظار مردم از شهرداري از حيطه خدمات شهري به اجتماعي تغيير يافته و اكنون انتظار و مطالبه اصلي مردم استفاده از بستر آيتي و ارائه خدمات الكترونيك است. برادران همچنين از رونمايي خدمات تحتوب شهرداري مشهد در نمايشگاه الهسيت90 خبر داد و گفت: خدمات تحتوب شهرداري زيربناي شهر الكترونيك است. وي تصريح كرد: به اذعان سازمان شهرداريها و دهياريهاي وزارت كشور، شهرداري مشهد از حيث فنآوری اطلاعات، ارتباطات و شهر الکترونیک رتبه نخست كشور را دارد. وي همچنين به ارائه و نمايش 30نرمافزار جديد در حوزه آي.تي و آيسي.تي اشارهكرد و گفت: سه نشست تخصصي با عناوين شهر الكترونيك، دولت الكترونيك و سلامت الكترونيك در اين نمايشگاه برگزار خواهد شد. وي در ادامه با بيان اينكه زيرساختهاي و سختافزارهاي لازم براي بستر شهرالكترونيك در مشهد فراهم شده است، گفت: طي دو ماه آينده مشكل فيبر نوري و ارتباطات بيسيم در مشهد مرتفع خواهد شد. وي اذعان داشت: براي به دست آوردن زيرساختهاي اساسيتر و ديتاسنتر شرق كشور‏، در حوزه فنآوریهاي نوين، تفاهمنامهاي در طول برگزاري نمايشگاه الهسيت مشهد با استانداري خراسان رضوي منعقد خواهد شد. وي همچنين خاطرنشانكرد: مشهد پايلوت بسياري از طرحهاي الكترونيك ملي در سطح كشور است. حذف مكاتبات دستي با سازمانهاي دولتي در ادامه، معاون شهرسازي و معماري شهرداري مشهد نيز گفت: استقرار سيستم يكپارچه شهرسازي مشهد بهدنبال توجه به پيشرفت انتظارات مردم و پيشرفت تكنولوژي به وجود آمد، بهطوريكه هماكنون نسخه جديد اين سيستم با امكانات بسيار گسترده و متنوع تحت وب در كليه مناطق شهرداريهاي مشهد نصب شده است. هادي جاويد استقرار سيستم يكپارچه شهرسازي تحتوب را آغاز تحول اساسی در شهرداری مشهد عنوان كرد و گفت: سيستم جدید يكپارچه شهرسازي، مجموعهاي يكپارچه از زيرسيستمهاي شهرسازي، نوسازي، اصناف، درآمد، املاك و مستغلات، کمیسیونهای ماده صد، كنترل و نظارت بر ساخت و ساز، امور مهندسين ناظر، پرونده الکترونیک شهرسازی و نوسازی، ثبت الکترونیک درخواست، اعلام خودکار ضابطه شهرسازی، اعلام نقشه و پرداخت الکترونیکی تحت وب است. وي خاطرنشانكرد: هدف از ايجاد شهر الكترونيك، تامين رضايت شهروندان، کاهش هزینههای عملیاتی، سرعت بخشیدن به روند صدور مجوزهای ساختمانی، استفاده بهینه از منابع، توسعه انضباط مالي در شهرداری، استقرار نظام کنترل کیفیت، شفافسازی رویه داخلی برای شهروندان، بسترسازی نظام مديريت واحد شهري، کاهش هزینههای اجرایي دستگاههای خدماتی، کمک به تحقق آرمان بلند عدالت اجتماعی، احترام به کرامت انسانی و افزایش بهرهوری اقتصاد شهری است. وي با بيان اينكه شهرداري مشهد از طريق فنآوریهاي نوين با برخي سازمانها مرتبط شده است، گفت: بهزودي اين سيستم را توسعه خواهيم داد و از پذيرش هر گونه مكاتبه دستي با ادارات پرهيز خواهيم نمود. راهاندازي سرويسهاي فولموبيليتي در مشهد مدير عامل سازمان فنآوری اطلاعات شهرداري مشهد نيز در ادامه با اشاره به رويكرد متفاوت نمايشگاه الهسيت مشهد با نمايشگاههاي مشابه آن گفت: اين نمايشگاه در ابعاد ملي برگزار خواهد شد. علي آبسالان با بيان اينكه، عرصه پهناي باند شهرداري مشهد در دو سال پيش براي ارتباط با شهروندان تنها 4 مگا بايت بود كه امروز اين رقم به 30 مگابايت افزايش يافته است. وي با بيان اينكه اين عرصه را تا پايان سال به 150 مگا بايت گسترش خواهيم داد، تصريحكرد: اين رقم، شاخص توسعه شهر الكترونيك مشهد است. وي همچنين با تاكيد بر اينكه مفهوم واقعي شهر الكترونيك 20سال آينده در ايران محقق خواهد شد، گفت: تا دو سال آينده سرويسهاي فولموبيليتي را نيز در مشهد راهاندازي خواهيم كرد. وي با اشاره به اينكه در حال حاضر 256 خدمت شهري در مشهد به صورت الكترونيك انجام ميگيرد، گفت: اين رقم تا 560 سرويس قابل افزايش است. وی مهمترین و بزرگترین هدف از برگزاری این نمایشگاه را در شناسایی نخبگان حوزه فنآوری و اطلاعات دانست و اظهار داشت: که در الهسیت90 سعی شده است؛ زمینه مشارکت نخبگان افزایش یابد. آبسالان با اشاره به اینکه نمایشگاه الهسیت90 مجموعه وسیعی از حوزه فنآوری و ارتباطات کشور است، گفت: در این زمینه میتوان به شهرداریها، بانکها، بیمهها و حتی سلامت الکترونیک وزارت بهداشت اشاره کرد. حضور بیش از يكهزار شهردار در نمايشگاه الهسيت مشهد دبير چهارمين نمايشگاه الهسيت مشهد نيز در ادامه از دعوت يكهزار و 120 شهردار كشور در اين نمايشگاه خبر داد و گفت: معاونت منابع انساني رياست جمهوري، وزير مسكن و شهر سازي و وزير ارتباطات و فنآوری نيز از جمله ميهمانان ويژه اين نمايشگاه ميباشند. مهران حاتمي با بيان اينكه در اين نمايشگاه، شهرداريهاي كلانشهرها به صورت يكپارچه و در يك فضاي مشترك به ارائه دستاوردهاي خود ميپردازند، افزود: سمينارهاي تخصصي نقش حاكميتي و فنآوری اطلاعات و امنيت دادهها نيز در حاشيه اين نمايشگاه برگزار خواهد شد. وي همچنين تعداد فعالان عرصه آيتي حاضر در اين نمايشگاه را 85 شركت عنوان كرد و گفت: 80درصد اين شركتهاي حاضر در اين نمايشگاه از بخش خصوصي و 20درصد مربوط به بخشهاي دولتي و سازمانهاي و نهادهاي عمومي است. وي اذعان داشت: شركتهاي حاضر در نمايشگاه در فضايي به مساحت سههزار و 500متر مربع به ارائه دستاوردهاي خود ميپردازند و اين فضا تا 1200متر مربع قابل افزايش است. گفتنياست؛ این نمایشگاه پس از 4 سال وقفه، 17تا 20 خرداد ماه سال جاری در محل نمایشگاههای بینالمللی مشهد برگزار میشود. [/align]
  5. ۱۱ قانون اصلی برای ارتباطات انسانی دانستن چگونگی رفتار با مردم به اندازه شایستگی های فـنـی و مـدیریتی اهمیت دارد. به بدترین کارفرمایی که تـا حـال داشـتـه ایـد فـکر کـنـید. بـیـاد آوریـد کـه چطـور فقدان مهارتهای رفتار با دیگران در او باعث دلسردی و عدم بهره وری دیگران و خروج شما با نا امیدی گردید. یک انسان موفق نیمی کارمند است، نیمی سیاستمدار. او می داند کار کردن با دیگران بخصوص در دنیای کنـونـی کـه مملو از انسانهای دمدمی مزاج و زود رنج اسـت، روال ارتباطی خاصی را می طـلبد. او سـخـن یـکـی از بــزرگان جامعه شناس کـه "هنـگـام برخورد با مردم بخاطر داشـته باشید با مخلوقات منطق طرف نیستید،بلکه با مخلوقـات احـساسـات، مـوجوداتـی که سرشار از تبعیض، روحــیات پیشداوری و تعصب می باشند، و با غرور و خودبینی دست بگریبانند طرف هستــید،" را مد نظر دارد. در ایـن قسمت برخی از قـوانـیـن اصـلـی ارتـبـاطات انـسانی در فضای کاری را مشاهده میکنید. برای مهارت یافتن در آنها، باید این قوانین را جزئی از خود درآورید. ۱) دیگران را با نام صدا بزنید این خوشایند ترین صدا برای گوش هر کسی است. وقتی نام فردی را بکار می برید، در حقیقت پیغام خود را به صـورتی اختصاصی و تـنها برای شـخـص او مبـدل مـی سـازیــد. همچنین علاقمندی و میزان اهمیت شما را نسبـت به فرد میـرسـاند. این یک ابزار ساده فریبنده برای کاستن از جبهه گری های شخص می بـاشـد چـرا که یک نوع وجه ضمان و تـعهــد بـوجود می آورد. جملات خود را با اسامی افراد آمیـخته، و بـا سـؤالاتــی نــظـیـر، "علی، امروز خوب هستی؟" آغاز کنید. ۲) اشتباه خود را بپذیرید ممکن است تصورکـنید که اگر اشتباهی که مرتکب شده اید را بگردن نگیرید، وجهه خود را از دست خواهید داد. این کار درست نیست. اعتراف به اشتباهات در مـحیط کـار یکی از ستوده ترین اعمال است چون اندک افرادی مبادرت به آن می نـمایـنـد. بـیـامـوزیــد که چـگونه تـکبـر و خـودخـواهـی را کنار گذاشته و بپذیرید که کامل نیستید. فقط در این کـار زیاده روی نکنید مثلا لازم نـیست با عذرخواهی های فـراوان در جـلسـات اقـدام به بیان اشتباهات خود نمایید. یک جمله "من اشتباه کردم و متوجه آن میشوم،" کفایت میکند. ۳) دیگران را با معیارهای بالا درنظر بگیرید اندک افرادی در بین ما، که معمولا عقل کل خطاب میگردنـد، بـنـظر می رسد اینگونه فکر میکنند که هیچ کسی جز خودشان قادر به انجام صحیح امور نمیباشد. جزء این گروه از افراد نباشید. به قابلیتهای دیگران اعتماد کنـید. در واقـع به آنـهـا در انـجام دادن کارها به بهتریـن وجـه ممـکن اطـمـیــنان داشتـه بـاشید. ایـن به مـعنای داشتن انتظارات بیش از حد نیست. باور داشتن یک فرد او را تشـویـق بـه انـجـام کـارها با حداکثر توان نموده و از نا امیدی جلوگیری بعمل می آورد. ۴) علاقه ای صادقانه و صمیمی از خود نشان دهید "کارها خوب پیش میره علی جان؟خوبه، میشه این پرونده ها رو برام چک کنی؟" این به معنای ابراز علاقه نبوده و بیشتر به دوستی خاله خرسه شباهت دارد. هر فردی در دفتر کار شما دارای سابقه ای غنی از علایق، تجارب و سلایق می بـاشد. حـتـی اگر نقطه اشتراکی با هم ندارید، در مورد اطرافیانتان اطلاعات کسب کنید. اگر یکی از همکاران شما گفت که شرکت در گیم های آنلاین را دوست دارد، در مورد آن از او سؤال نمایید-- حتی اگـر بـرای شـما جالب نیست. نه تنها میتوانید چیز جدیدی یاد بگیرید، اگر در آینده به آن گرایش پیدا کنـیـد، از امتیازاتـی برخوردار خواهید گشت. مردم دوست دارند که دیگران آنها را بخاطر داشته باشند. به سخن خود مشغول بوده و بدانید چه وقت باید آنرا بیان کنید...
×
×
  • اضافه کردن...